Varaus katsotaan sitovaksi, kun asiakas on saanut varausvahvistuksen hotellilta suullisesti, kirjallisesti tai sähköisesti.
Asiakkaan tulee antaa varausta tehdessään voimassaolevat yhteystiedot (nimi, puhelinnumero ja sähköpostiosoite)
Maksu suoritetaan paikan päällä sisäänkirjautumisen yhteydessä tai laskulla, jos siitä on erikseen sovittu.
Varaus voidaan peruuttaa kuluitta saapumispäivänä klo.18.00 mennessä.
Myöhemmin tehdyistä peruutuksista tai saapumatta jättämisestä hotelli veloittaa yhden (1) vuorokauden hinnan. Peruutuksen voi tehdä soittamalla tai sähköpostitse.
Huone on käytettävissä tulopäivänä klo. 15.00 alkaen.
Huone on luovutettava lähtöpäivänä klo. 12.00 mennessä, ellei toisin ole sovittu.
Erityistoiveet ( esim. lisävuode, lemmikkihuone, myöhäinen uloskirjautuminen ) pyritään toteuttamaan mahdollisuuksien mukaan, mutta niitä ei voida taata ilman erillistä vahvistusta.
Asiakas on vastuussa tahallaan tai huolimattomuudellaan aiheuttamistaan vahingoista hotellin irtaimistolle tai muille asiakkaille.
Hotelli voi veloittaa aiheutuneista vahingoista korvauksen.
Hotelli ei vastaa asiakkaan omaisuudesta, ellei sitä ole säilytetty hotellin lukollisessa tallelokerossa tai vastaanotossa..
Hotelli ei vastaa yllättävistä esteistä, kuten sähkökatkoista, luonnonilmiöistä tai viranomaismääräyksistä johtuvista muutoksista.
Hotelli voi purkaa varauksen tai poistaa asiakkaan hotellista, jos asiakas käyttäytyy häiritsevästi tai rikkoo hotellin sääntöjä.